كيفيت ارايه‌ي خدمات اينترنت پرسرعت (ADSL2+)، تحت تاثير مجموعه‌اي از عوامل است كه يكي از مهم‌ترين آن‌ها انتخاب يك مودم مناسب است.
    تجربه‌ي چندين ساله‌ي كارشناسان و متخصصان کامترونت نشان مي‌‌دهد كه كيفيت مودم از جمله‌ي مهم‌ترين عوامل تاثيرگذار بر كيفيت خدمات به مشتركان است.
     بسياري از مودم‌هاي متفرقه‌ي موجود در بازار استانداردهاي لازم را براي دسترسي به كيفيت مطلوب مورد نظر کامترونت ندارند.
     افزون بر موضوع كيفيت، تغييرات سريع فناوري در ارايه‌ي خدمات اينترنت پرسرعت اين نياز را ايجاد مي‌كند كه سازنده‌ي مودم، خود را پاي‌بند به ارايه‌ي خدمات پشتيباني فني و نرم افزاري به روز و مناسب بداند كه متاسفانه بسياري از مودم‌هاي متفرقه‌ي بازار، حتا با داشتن نماينده يا عامل فروش، پشتيباني سازنده‌‌اي را همراه خود ندارد و يك تغيير كوچك در فناوري‌ ارايه‌ي خدمات اينترنت پرسرعت، مي‌تواند به كيفيت خدمات آسيب جدي برساند يا دريافت سرويس را غيرممكن كند. طي سال‌هاي گذشته تجربه‌ي برخي از كاربران نيز، اين واقعيت را تاييد كرده است.

     همچنین برخی دیگر از مودم های موجود در بازار به طور تمام و کمال از امکانات ADSL+2  پشتیبانی نمی کنند و برخی دیگر از مودم ها نیز بر روی تجهیزات کامترونت اختلال ایجاد می کند ، که این مشکل موجب صدمه زدن به تجهیزات یا پایین آمدن کیفیت خدمات به گروهی از کاربران می شود .

     از سوي ديگر به دليل تنوع بسيار زياد، کامترونت نمی‌تواند کارشناسان خود را برای انجام تنظیمات روی تمامی مودم‌هاي موجود در بازار آموزش دهد.

     از این رو شرکت کامترونت  با بررسی و آزمایش دقیق تجهیزات موجود در بازار ههای بین المللی ، مودم های مورد تایید خود را شناسایی و اعلام کرده است . تامین کنندگانی که کامترونت ، مودم های خود را از آنها تهیه می کنند ، تضمین می کنند که در صورت وجود مشکل آن را مرتفع کنند و کامترونت نیز firmware جدید را در اختیارکاربران می گذارد .

     با اين توضيحات، به كاربران گرامي توصيه مي‌كنيم تا با استفاده از تجهيزات مورد تاييد کامترونت يا مشاوره با كارشناسان فني پيش از تهيه مودم، امكان ارايه خدمات با كيفيت بالاتر را براي ما فراهم كنند. چرا كه در غير اين صورت افزون بر آن كه كيفيت پايين خدمات موجب ناراحتي و نارضايتي كاربر خواهد بود، كارشناسان فني کامترونت را نيز براي يافتن و برطرف كردن مشكل با دشواري روبه‌رو خواهد كرد و روشن است كه در اين صورت مسئوليتي متوجه كاركنان کامترونت نخواهد بود. توجه داشته باشيد كه در صورتی که تجهیزات مشترک در سیستم کامترونت اختلال ایجاد كند، کامترونت مجبور به قطع سرویس اینترنت خواهد شد.